Fecha
12 DE MARZO DE 2018
IMP Consultores ha finalizado el proyecto de mejora de la gestión de los almacenes de los resorts Secrets St James y Wild Orchid en Montego Bay, Jamaica.
El proyecto para Secrets St James & Wild Orchid, que comenzó a principios de 2017, ha permitido identificar y poner en marcha acciones para la mejora en la operación de los almacenes, con un doble objetivo, mantener un alto nivel del servicio al cliente y optimizar los costes de operación en la gestión.
AM Resorts, que opera bajo la marca Secrets, es un importante referente en la operación de hoteles, siendo la compañía con mayor crecimiento en el segmento de hoteles lujo en Norteamérica y con un gran número de hoteles operados en el Caribe y Centroamérica.
El presente proyecto, dentro de la estrategia de mejora continua de la empresa, es el tercer proyecto que hacen en colaboración con IMP Consultores. Anteriormente se realizaron proyectos bajo el enfoque de la metodología lean aplicada a servicios: uno consistente en la mejora de la gestión de los procesos relacionados con lavandería y el otro, para el dimensionamiento de los departamentos de ‘housekeeping’ y ‘frontdesk’.
IMP Consultores es una empresa especializada en consultoría de operaciones, con un gran número de clientes nacionales e internacionales e importantes resultados alcanzados en empresas de diferentes sectores, gracias a la aplicación del ‘lean management’.
DESCUBRE MÁS
